1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de CRM e comunicação integrada com plataformas de mensagens.

2. Informações que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Informações de identificação pessoal (nome, email, telefone)
• Informações de perfil de redes sociais (quando você se conecta via Instagram ou Facebook)
• Mensagens e conversas realizadas através de nossos canais integrados
• Dados de uso e interação com nossos serviços

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços
• Responder às suas mensagens e solicitações
• Enviar comunicações relevantes sobre nossos produtos e serviços
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com provedores de serviços terceirizados (como Meta/Facebook e Instagram) apenas na medida necessária para fornecer nossos serviços.

5. Integrações com Meta (Facebook e Instagram)

Nosso aplicativo integra-se com os serviços da Meta (Facebook Messenger e Instagram Direct) para permitir comunicação com clientes. Ao usar essas integrações, você concorda com os termos de uso e política de privacidade da Meta.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

7. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incorretos
• Solicitar a exclusão de seus dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão de seus dados a qualquer momento.

9. Contato

Para questões sobre esta política ou exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nosso site.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.